南宁服装销售交流组

物业经理被打,鲜血染红白衬衫!为哪般?

只看楼主 收藏 回复
  • - -
楼主
  

3月18日,我们刚刚报道了海口坡博雅苑小区,因为停水的问题,物业的人把业主给打了。那边,海口市秀英区阳光西海岸小区内,一名物业公司的经理,又被业主给打伤了。



视频中的一幕,发生在3月17号上午,事发地点就在海口市秀英区阳光西海岸小区的物业公司内。从视频中可以看到,一名身着黑色短袖的男子似乎与人发生了争吵,而在这之后,旁边的一名身着蓝色短袖的男子突然拿起放在一旁的铁凳,向画面外的一名男子砸去。事情发生后,附近的物业公司工作人员立马上前阻拦。


海南金棕榈酒店管理有限公司 经理 李春宏:都别动了,让警察来处理,你们都别动了,让警察来处理。 

画面中,手捂头部,浑身是血的人,是这个小区物业公司的经理李春宏。动手打他的不是别人,正是居住在小区的业主陈某。看到李春宏受伤后,物业公司的工作人员立即报了警,并将李春宏送到了海南省人民医院进行包扎处理。通过物业公司工作人员提供的照片我们可以看到,李春宏左侧头部的位置被打出了一条长达七八厘米、宽近一厘米左右的伤口。经过医院的检查,李春宏左顶部头皮挫裂伤,颅骨未见明确移位性骨折,脑内未见异常。那么,物业公司和小区业主之间到底存在怎样的矛盾,会让小区业主大打出手呢?



海南金棕榈酒店管理有限公司 经理 李春宏:小区欠费很严重,一大部分的业主都不交物业管理费。动手打人这个,就这么多年,一分钱物业管理费都没有缴过,然后我就问他,那你为什么不交物业管理费呢?这么长时间,你们为什么不缴?他说我就不缴,你去告我啊。我说你如果真的不缴的话,我们一定会去告你的,就这话说了,就冲出来,从旁边就拿着凳子就砸上来,当时一下就打到我,我一下就懵了,然后我一下衣服浑身就湿了,哎呦。

通过物业公司的统计,从2011年5月到2016年年末,这名打人的业主一共拖欠了包括物业管理费在内的费用32000多元。物业公司曾多次找到这名业主进行协商,但是,一直没能得到有效的解决。物业公司也是多次要求这名业主缴纳所欠的费用,而这一次让大家没有想到的是,这名业主竟然会做出如此举动。


海南金棕榈酒店管理有限公司 经理 李春宏:必须依法严惩打人凶手,这是绝对必须要做的事情,第二就是赔偿损失,另外就是要公开的给我赔礼道歉。



记者了解到,事发后,辖区五源河派出所的民警赶到了现场,进行调查。而记者从五源河派出所了解到,警方已经受理此事,打人的业主陈某仍在接受进一步调查。

业主拒缴物业费因房屋漏水 与物业协调迟迟未解决


看来,这业主和物业之间的事,应该是没那么简单,要不然也不能动手。那么,业主陈某到底是为什么不交物业费呢?由于陈某还在派出所内接受调查,记者也找到小区内的其它业主了解情况。


海口阳光西海岸小区 业主:什么矛盾呢?就是前一段时间,大伙议论的什么呢?因为房屋漏水,1栋到5栋,整个的这个楼,全部渗水了,山墙渗水、房顶漏水、家家漏水,没有一家不漏的。现在我们那个家具都泡了,都张口了。从2010年到现在,好几年了,没有结果,所以我们大伙为了维权,集体联合起来。

这位业主向记者透漏了事情的原委,原来,阳光西海岸小区一期的五栋洋房,部分房屋存在渗水、漏水的现象,由于漏水的问题一直没能得到有效解决,再加上小区内大多都是外地业主。所以,其中一部分业主,就以物业没能解决房屋漏水为由,拒绝补交物业费。而记者走访部分业主家发现,很多业主家中确实渗水、漏水的情况。

记者注意到,有的业主家中的墙壁有明显潮湿长毛的情况,有的地方墙皮也出现了大面积的脱落,在靠近墙体的位置,家具已经变形开裂。业主们称,这样的情况已经存在几年的时间,对于这样的情况,小区的业主代表也多次找到物业公司进行协商。就在打人事件发生的前一天,物业公司的工作人员通知小区的业主代表,准备就漏水房屋的修复问题进行协商。



海口阳光西海岸小区 业主:因为物业经理啊,他那天说了,他代表开发商。我说你把这情况,等于我们业主的诉求吧,你反映到开发商那去,你看这样行不行。如果动维修基金了,我们也同意,如果不够那部分,你们给补上,修好为止。还有就是我们提的诉求是什么呢,好多家具都坏了,内部装修全完了,那要赔偿一定的损失。

对于业主提出的要求,物业公司方面给出了自己的回应。


海南金棕榈酒店管理有限公司 经理助理 王仕锦:动用维修基金,来去把这个渗水的事情全面解决。


记者:那如果说,维修基金的费用,不足以满足这个维修的费用呢?


海南金棕榈酒店管理有限公司 经理助理 王仕锦:维修基金肯定是够用的,不是不可能,如果这种情况,我也没办法作出回答。漏水的事,有一些物品,他是说要赔偿,对不起,我们就赔不了。



事发当天上午,原本业主代表和物业公司准备就小区漏水的维修问题进行再次协商,但是,在最终协商结果还没有出来之前,却发生了之前的打人事件。而目前,业主们也已经将情况反映给了海口市的相关部门,并等待相关部门组织双方再次进行协调。


物业业主屡屡“掐架”为哪般? 


房屋漏水已经几年了,物业一直不解决,确实说不过去。可是业主在维护自身权益的时候,更不能冲动打人。您看,这一打,让本就紧张的物业和业主的关系变得更加剑拔弩张。而在我们生活中,物业和业主之间发生矛盾冲突的事情,也是频频发生。物业和业主,本来是服务与被服务的关系,为何如今却变得互相对立?是什么导致双方关系恶化?怎样才能改善这种关系呢?我们来听听物业和业主们的讨论。


物业与业主的矛盾冲突,我们报道过多起。2016年4月,海口蓝岛康城小区的业主黄女士一家在协调停车场问题时,被物业工作人员强行拖拽。2016年7月,海口正大豪庭小区的几名业主,因为停车费被小区保安殴打。2016年9月,因为不满物业公司服务,海口海尚明居小区的业主们强拆物业公司大门。2013年5月,海口亚洲豪苑南区的一名保安和业主因为3块钱停车费发生口角,导致业主被保安捅伤致死。


昨天上午,记者走访海口多个小区,一说起物业服务,不少业主是满腹怨言。


海口虹冠大厦 业主 刘淑琴:光收钱,不干事,物业跟业主的关系相当紧张。


海口现代花园 业主 易女士:一般就是因为电梯的问题,还有环境,包括停车,到处停车,
还有垃圾清运,(就说)会上报上级部门,就没有下文了。


海口现代花园 业主:小区管理很乱,原来说有个活动场所,现在连活动场所都没有了,都拿来做生意了。


海口正大豪庭 业主:像我们以前老物业,就是基本上看不到他们的人,特别像保安这块,工作时就坐在屋里看手机,根本不为我们的物业这块考虑。


海口亚洲豪苑 业主 陈女士:比前些年好一些,但是比龙泉家园比起来还差一点,那边卫生打扫的比较干净,现在这边垃圾还堆着呢,那边垃圾都及时清理了。



走访中,记者发现,业主们对物业的不满,大多集中在服务不到位上,也有部分业主认为物业乱收费,利用业主们的公共设施牟取利润。那么,对于业主们的这些不满,物业公司又是怎样看的呢?


珠江格瑞物业正大豪庭业主服务中心 主任 何继强:一般新交房的业主,开发商留下来的问题,往往都是靠各方商谈,业主肯定不满意,他对开发商、承建商,甚至对销售人员的不满意,往往都会转加到物业身上。


金村物业虹冠大厦管理处 工作人员:这些房子20多年老化了,有个别的就是难沟通,有时候在这里,有时候不在这里,没办法的,他们就拖,经常拖。


记者:物业?


金村物业虹冠大厦管理处 工作人员:嗯,不好收,物业费这个不好收。


富南物业亚洲豪苑(南区)服务中心 工作人员:刚来的一两个月(关系)还是蛮紧张的,因为业主本身对物业都有对立的关系了。


记者:你觉得怎么才能处理好和业主的关系?


富南物业亚洲豪苑(南区)服务中心 工作人员:我们要用心的服务,将心比心,我们不跟业主急,业主所报的每个事情,我们急业主所急,他们所报的每一件维修,我们都尽量在短时间内去维修。



物业公司方面普遍认为,业主和物业关系紧张,就是因为沟通交流没做到位,业主们不清楚物业的职责范围,把一些本不归物业负责的事情强加到物业管理上,一旦物业做不到,就埋怨物业,甚至拖欠物业费。而缺少物业费,物业的管理也难以维系。长此以往,消磨彼此的信任,逐渐走向对立。根据我国《物业管理条例》规定,物业公司的服务是由业主选择,房地产行政主管部门负责监管物业管理活动。但是目前海口不少小区没有业主委员会,对此,不少业主表示,希望政府或者物业能出面牵头,让海口各个小区尽快完成业主委员会的建立。


海口正大豪庭 业主:像我们成立了业主委员会,他们是最直接的一个监管。


记者:您觉得还需要更多监管吗?


海口正大豪庭 业主:那就靠我们自己,如果我们看他(物业)有哪方面做的不好,及时跟他们提出来,如果他们能及时改正就最好了。


海口现代花园 业主 王女士:我们很想成立业主委员会,牵头了,也努力了很多次,也没有成功。好像是审核方面的,其实成立业主委员会也要由物业牵头,很多小区成立业主委员会,管理的特别好。


海口虹冠大厦 业主 刘淑琴:我希望海南政府管管筹备业主委员会这事,如果他不合理的时候,业主委员会能够跟他谈判、交涉。


 微评论:换位思考互相体谅 物业业主“化敌为友”


看来,这物业和业主之间的关系,真不是一句话、两句话能掰扯清楚的。那么,如何才能让物业和业主的关系走向良好方向呢?不少网友也通过微信平台提出了自己的见解。


微信网友  leo:我们也知道物业每天的工作很繁杂,如果做的不过分,大部分业主还是通情达理的。但是很多物业就是忽略的日常的小事,一个灯坏了,置之不理,一个垃圾桶满了,置之不理,久而久之,这些小矛盾很容易累积成大矛盾。再加上小部分物业从业人员素质不高,面对情绪激动的业主,不是安抚,反而用更激烈的语言去应对,只能恶化二者之间的关系。希望物业还是能提高服务意识。



微信网友 宝刀未老:还是要多一些监管,只是依靠业主委员会监管物业,难免出现业主们众口难调,委员会难尽其责的局面发生。如果有相关的法律法规,明确业主和物业公司之间的责任,大家都按规矩办事,就不会出现那么多矛盾了。


微信网友 等风吹:我认为物业和业主就是共生关系,没必要互相针锋相对。作为业主,应该尊重物业工作人员,理解他们的辛苦劳动,不能说掏了钱就可以随意支使人;而作为物业,不要把眼睛紧盯在利益上,也要尽职尽责的为业主们做好服务。如果业主们多一份理解,物业公司多一份责任,把共同的家园建设好、维护好,多好啊!



领导说了,

您点一个

小编工资涨5毛!



未经授权,请勿转载!

本期编辑:孙殿洋


热点新闻
HOT NEWS

 惊险!海口一农贸市场内有男子突然夺刀挟持一老人,危急时刻......                         

一夜之间8万斤鱼被盗?现场遗留些许矿泉水和烟头...警方介入!            

 致命的“补药”:硫磺浸泡?!洗衣粉漂白?!这样的“补药”竟然出现在正规药店!

 调查!幼儿园里的“隐形炸弹”!

 男子就因转弯时的一个动作赔了64万!这点很多人不懂!



找直播君或加入粉丝群

请长按二维码关注

《直播海南》热线:66810110、66810119

万科金域蓝湾

举报 | 1楼 回复