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京东起诉天猫,手撕再次升级,别只顾着看热闹了,擦亮眼睛小心“剁手节”被坑

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临近“双十一”,京东和天猫互相“拆台”,已大战几个回合手撕对方营销漏洞,争来争去,无非是互比价格,争相说自己价格最低。在全民狂欢的“购物节”中,无论是商家还是消费者,俨然价格才是所有人关注的焦点。不过,双十一期间的商品价格真的便宜吗?



  

11月5日,海淀法院受理了北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、北京京东世纪信息技术有限公司起诉浙江天猫网络有限公司、天津猫超电子商务有限公司不正当竞争案。目前,此案正在进一步审理中。猫狗大战再次升级。


临近“双十一”,京东和天猫互相“拆台”,大战几个回合手撕对方的营销漏洞,争来争去,无非是互比价格,争相说自己价格最低。在全民狂欢的的“购物节”中,无论是商家还是消费者,俨然价格才是所有人关注的焦点。


众多电商平台开始为吸引消费者调节价格,大量的“优惠”商品向消费者扑面而来。而消费者也早已堆满购物车,摩拳擦掌、跃跃欲试的期待双十一的到来。不过,双十一期间的商品价格真的便宜吗?


价格猫腻:商家玩提价后再搞优惠的把戏


据北京商报报道,通过对各大电商平台的调查,发现“双11”未必是全年中网购最便宜的时段,通过各种价格猫腻和标价手段,许多产品优惠后的售价甚至比平时还高。

 

一位消费者反映称,他在一家主力电商平台此前购买的一款德国WOLL品牌铁锅,在“双11”促销暖场活动中却价格大涨。“同款品牌铁锅1月促销价为1088元,‘双11’这一全年电商最大促销节日里,该款锅的价格却攀升至1688元。”

  

在比价网站西贴网上,北京商报记者通过比较也发现,不少电商平台上的商品价格都出现在临时调高价格的现象。以一款广合奶油曲奇800克商品为例,10月26日的售价为25.8元,10月28日价格为32.8元,10月31日价格则调高到历史最高价50元。


而据东方今报报道,市民小李向记者吐槽称,去年双十一时,他在网上逛jockJones官方旗舰店,无意中发现自己前几天收藏在购物车里的一条裤子有些眼熟。“想在这家店给男友买条裤子,原价399元,”双11“特价为199元。但越看越眼熟。”小李告诉记者,因为这家店铺自己已经收藏了,平时经常逛,于是她打开之前的收藏记录,发现这条牛仔裤,之前商家推出一口价价格竟然也是“199元”。


“之前价格就是199元,双十一期间,商家弄个原价399元,双十一特价后价格为199元。”小李认为,“双11”的优惠活动,不过是商家提价后再搞优惠的把戏。


虚假折扣:费时费力抢来的品牌产品竟比实体店还贵?


在几个电商平台之间,通过价格比较也很容易发现虚假折扣的问题。例如:鲁花菜籽油2L装在一网购商城上的价格为76.9元,享受两件5折优惠,折后价为38.45元;但该规格商品在另外两家电商平台的标价仅39.9元。也就是说,两件5折促销,仅相当于其他平台的9.6折,且其他平台只需购买单件。

  

除了食用油外,包括卫生巾、燕麦片、亚麻籽油等多种生活用品、食品都不难发现类似情况。如高洁丝经典系列280mm 8片的商品,在一家平台的售价为10.9元,另一平台则售价6.9元;桂格即食燕麦片700克/袋售价28元,另两家电商平台的价格均低于该价格一半左右。“5折优惠”的字眼让不少消费者动心,却未真正享受到5折的效果。


《北京商报》昨日还曝光一起虚假折扣的典型案例。国内某电商平台的食用油存在“2升4升标价一样”的问题,其中2升装享受“两件五折优惠”,但优惠之后和没有优惠的4升装价格一样。

  

中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领表示,该平台的上述行为属于虚假折扣。根据国家发改委此前发布的 《禁止价格欺诈行为的规定》显示,针对网络交易平台声称网站内所有或者部分商品开展促销活动,但网络商品经营者并未实际开展促销活动的情形属于价格欺诈行为,该平台与该商品经营者均涉嫌违规并应承担相关责任。

 

另有,在一家网络公司上班的王女士是网购迷,大到家具床品,小到勺子杯垫都是她的淘宝战利品。对于一年一度的双十一购物狂潮,她当然不会错过。去年双十一时,看到自己喜欢的物品,她统统放在了购物车里,等到了双十一零时开抢时再下单购买。


“我买了一件秋水伊人的新款冬裙,网上抢购价是360元。”王女士说,因为真心喜欢,她在抢购众商品时,对这件裙子是格外地下工夫。当淘宝网站上显示支付成功,一周后发货这几个字时,王女士激动地跳了起来,把熟睡的老公吓了一跳。


满心欢喜地等了半个月,宝贝终于到了。迫不及待的王女士立马穿上,跟朋友一起逛街臭美去了。结果,在逛某实体店时,竟然发现同款裙子在实体店内打4折,仅售260元。

 

国内各大电商平台“双11”预售活动众多,商家也会准备丰富的不同金额的优惠券,消费者点击即可获取,但实际使用时会发现这些优惠券会有很多使用限制。而一些一元秒杀活动其实也存在猫腻,商家通过后台操作自己买走秒杀产品,给消费者以抢光的假象。一些黄牛也会通过秒杀软件刷新链接造成网络拥堵,消费者根本秒杀不到实惠的商品。这些看似的实惠,消费者享受起来并不容易。


“双11”防坑攻略


陷阱篇


警惕以次充好陷阱

  

一些网络平台上存在一类炒货商家,他们的商品从价格和图片上看起来都十足高大上,但实际上却是一些残次品。如果不小心购买到这类商品,一定要及时退货,不要犹豫。


警惕退款诈骗


很多不法商家看中抢购高峰期用户上网慢、网页打开慢、网银交易也比较迟钝的机会,借机告诉你单子出现“调单”、“卡单”等情况,并故意说没有收到款来欺诈客户。

  

法规维权篇


法规依据:《关于规范网络零售价格行为的提醒书》标明的重点防范价格违法行为:虚构原价,不是本次促销活动前七日内最低交易价格;使用“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价。


维权途径:消费者可向网络交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等,进行投诉或举报;一旦遇到网购诈骗,消费者可向公安局网监处报案,或电话报警;消费者也可向消协投诉。


维权注意事项:消费者网购时可通过聊天工具获取卖家的真实身份、地址等信息。聊天记录、包裹的发货单等都可作为销售凭证,要注意保存。一旦商品出现毁损,买家可通过网络交易平台索赔。

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