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春的祝福 | 京东公益平台2017年度运行报告

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一、平台基本信息


京东公益物资募捐平台于2016年12月29日正式上线,在全国范围内率先尝试“一键捐赠、物资直送”的创新物资捐赠模式,以“创新”、“阳光”、“高效”的特点引领“互联网+公益”发展新趋势。京东公益物资募捐平台充分发挥京东自营电商优势,从爱心物资供应、物流配送、技术运营、客户服务等方面为公益项目提供全方位支持,为社会公众提供透明高效的公益捐赠体验。



京东公益资金募捐平台于2016年11月28日上线,运用互联网技术,构建公开、透明、真实的公益生态。运用京东的优质资源,拓展“互联网+”的创新爱心捐赠模式,目前已上线单次捐、一起捐、月捐、收益捐功能,为中小公益组织提供网络筹款指导和赋能,为其品牌建设、线上筹款、线上传播提供支持和帮助。平台旨在为公益组织提供真实可靠的筹款平台、为爱心企业和个人捐赠提供丰富多样、透明可信的公益参与场景,更好地服务慈善事业,解决社会问题。


二、运行状况和成效


截至目前,京东公益已同70余家公益机构在教育、扶贫、救灾等多个领域开展公益项目合作,上线240余个公益募捐项目,收到爱心捐赠22万余份。


借助京东集团的资源和技术优势,京东公益在资金募集和物资募集的基础功能上,积极推动可持续社会创新、公益扶贫的发展,并在互联网科技应用、社会倡导、中小公益组织网络筹款能力建设等方面进行了积极的创新探索。


三、合作慈善组织数量与明细


2017年全年京东公益平台合作公益机构总数76个,具体名单请见附录。


四、公开募捐项目数量及筹集状况


2017年全年,京东公益平台发起募捐项目243个(物资募捐项目153个、资金募捐项目190个);总计募集物资近130万件、募集资金128多万元;总计捐赠近22万人次(物资募捐项目143,253人次、资金募捐项目75,182人次)。


五、平台案例


(一)闲置物资回收项目案例



截止至2017年底,京东公益物资募捐平台已累计募集闲置物资超过140万件。京东公益通过衣物、空瓶、玩具、过期药品等物资的回收,释放了公众的捐赠热情,有效解决了回收公益领域的物流问题,从而提高了该领域的整体效能。回收的物资通过捐赠、再生等循环利用的途径共减少二氧化碳排放2400吨。在闲置玩具捐赠项目中,公益平台在一周时间内筹集到40余万件闲置玩具,捐赠至千余所留守、流动、贫困儿童学校,点亮了贫困儿童的童年,也让奉献爱心的小朋友们感受到参与公益的快乐。



此外,京东公益还通过过期药回收计划,鼓励大家以环保渠道处理过期药品,减少直接垃圾处理造成土壤和水质的污染,防止过期药再次流入社会,危害消费者健康;通过空瓶回收项目,以零填埋、零焚烧的方式生产成为课桌椅,捐赠给希望小学,在帮扶弱势群体的同时减少了环境污染。



(二)互联网科技+公益创新项目案例


京东公益平台借助智慧供应链、大数据、VR技术、区块链等高科技,推动科技与公益的融合,为网友提供更新颖、高效、透明的创新公益体验。

1.VR创新项目

2017年3月,在京东公益物资募捐平台发布会上,京东公益基金会荣誉理事长章泽天开启了京东公益平台上首个融合VR科技、为云南山区儿童募捐雨衣的公益项目。网友戴上VR眼镜,就能身临其境地看到那些云南山区的儿童们冒雨在上学路上跋涉的经历。这种技术带来的心灵的触动,是文字、图片都无法比拟的。也因此吸引了更多爱心网友参与爱心公益活动。


2.物资区块链创新项目

“美丽中国”支教项目在京东公益物资募捐平台上发起的“守梦天使寻找之旅”公益项目,是全国首例应用区块链技术进行物资公益捐赠流程追溯的尝试,并入选《中国信息技术公益发展白皮书V2.0》。此次由京东公益、京东Y事业部与“美丽中国”支教项目联合进行的国内首例区块链物资公益尝试,创新性地运用区块链技术,对捐赠物资的流程及使用信息进行采集、整合、记录和展示, 保证流程信息的不可篡改性,并且实现了全程可追溯,爱心人士可以追踪到自己赠送给孩子的每一份礼物的去向。京东公益平台,借助京东的正品与物流配送优势,附以区块链技术对流通数据的记录和保障,为公益项目的健康前行树立了典范示例,构筑了“科技赋能公益”的有益尝试。未来,京东将继续秉承“好公益,看得见”的理念,对区块链赋能公益项目领域进行探索,让每一份爱心真实可达。



3.无人机创新项目

京东公益首创无人机物资捐赠于2017年12月启动。位于四川凉山州支尔莫乡的阿土列尔村,深处于海拔1400米到1600米的山顶,一个壮年男子上下一个来回也需要至少四个小时,山顶村子里医药柜中常备的药品不到20盒。京东公益结合无人机技术,将捐赠的药品用无人机直接运送到悬崖村,将单程运输所花时间由2小时变为4分钟,大大提高了爱心捐赠的效率,为交通不便的悬崖村开启一条空中生命走廊。人民日报APP头版头条、新华社等媒体点赞了科技赋能公益的新模式,中国政府网、人民政协网等权威部门均有转载。未来,京东公益将联合更多的公益组织开展紧密合作,将捐赠物资用无人机高效配送至偏远的贫困地区,为当地百姓带来真正的实惠。



(三)社会倡导


京东公益平台基于京东9亿用户的庞大群体,结合时政、重要主题日,整合全站资源进行社会倡导,以期传递正能量和爱心,达到社会正向倡导作用。


1.九寨沟地震救援

2017年8月8日晚间,四川九寨沟发生地震,牵动了国人的心。京东公益在次日,紧急沟通协调上线京东APP开机页进行号召性倡导,旨在呼吁京东用户关注灾情,献出爱心;并在APP首页加设“驰援九寨”的浮标,京东用户点击浮标,直接进入线上救灾项目,进行救灾募捐。据不完全统计,该社会倡导集合京东站内战略级资源,总共辐射超过1亿人次。 


2.为蔚蓝地球打Call京东可持续周

2017年10月12日至18日,京东与联合国开发计划署(UNDP)、中国纺织工业联合会、中国社会福利基金会共同发起“蔚蓝地球”可持续周,联合30余家国内外知名品牌共同发出可持续发展的联合倡议,并合作开展2017中国可持续时尚周展览以及数十个线上可持续活动。该倡导旨在呼吁更多民众关注绿色环保话题,从生活点滴处为地球母亲的绿色可持续做出贡献。超过1400万网友通过页面互动为点亮地球点赞助力,活动影响人次达1.5亿,达到了正向倡导的作用。



3.年度公益账单


2017年底,京东公益于京东APP开机页上线年度公益账单功能,每一位京东APP用户均可使用该功能汇总2017年在京东APP消费的行为中,为可持续做出的减排及环保贡献。该倡导旨在提醒广大京东用户,每一次消费的行为都蕴含着环保的可能,希望大家持续增强环保意识。除此之外,该公益账单根据每一位用户累积的环保行为,转换为不同的荣誉称号,如:年度低碳达人等,以增加各位参与用户的荣誉感,从而达到社会倡导的目的。



(四)中小公益组织网络筹款能力建设


京东公益资金募捐平台发起“暖东加速器”计划,为中小公益组织提供网络筹款能力建设服务,通过招募和选拔,第一期加速器为28家中小公益组织进行网络筹款指导和赋能,为他们的品牌建设、线上筹款、线上传播提供支持。


2017年12月,暖东加速器孵化项目“心音乐”计划,在CBD朗园成功举办《心的音乐 爱的舞台》无边界公益音乐会。活动中,来自残障人士、心智障碍人士、打工子弟学生、困境儿童等团队组成的乐队登台成为演出主角,实现音乐梦想。平台为该活动提供网络筹款、企业捐款、资源支持、线上传播等多方面支持。活动现场,共有超过400名观众见证梦想实现,同时线上传播方面,获得超过2000条微博转发。



六、接收举报情况


京东公益平台上公布监督举报邮箱,邮箱由专人进行管理,用于接收网友投诉与建议。截至目前为止,未收到投诉举报。


此外,京东公益邮箱收到若干封爱心网友的咨询建议来信,主要咨询闲置二手物资募集活动举行时间、爱心物资发货速度和公益机构落地执行情况反馈。平台管理人员已对网友咨询来信及时进行了回复。


七、存在问题和困难


目前京东公益平台的发展相对缺乏学术支持和指导,平台开发及管理人员缺乏学术前沿发展信息沟通渠道和前瞻性指导。


八、政策建议


希望能够出台闲置捐赠相关政策,对闲置二手物资募捐进行进一步的规范与指导,同时对闲置回收的公益价值进行科学、有效的评估;希望闲置回收工作能够计入基金会工作成果,从而进一步鼓励加强闲置回收工作的开展。


九、下步打算


1. 坚持创新。本着科技赋能公益的理念,充分结合VR、区块链、无人配送、AI等京东核心技术,继续探索公益平台功能创新,优化捐赠体验;


2. 坚持社会倡导。将公益项目和活动渗透到场景中,进一步鼓励网友参与公益,推动人人公益;


3. 与更多公益机构,包括公募基金会、地方枢纽机构、中小公益组织开展合作,结合金融业务资源,为不同类型的公益机构提供更为丰富的资源支持,并积极探索解决行业痛点。对中小机构进行线上筹款与传播能力赋能;


4. 加强行业学习交流,了解行业最新动态,紧跟行业发展步伐拓展产品功能。

 

2018年,京东公益将继续秉持开放、创新、共赢、赋能的理念,怀着感恩和谦卑的心态,砥砺前行,为中国的公益事业增砖添瓦。


附录:京东公益平台2017全年合作公益组织目录

来源
中国社会组织动态
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